摘要：根据《中华人民共和国行政许可法》《上海市优化营商环境条例》以及市审改办《关于试行行政许可实施情况年度报告制度的通知》等有关的规定，现将静安区烟草专卖局2022年行政许可实施情况报告如下：上海市静安区烟草专卖局
作为上海静安区烟草专卖局的员工，我们深谙行政许可报告对于提升政府公信力之关键。故此，我们恪守“放管服”改革理念，以提升服务质量为己任，致力于推动地方经济稳健发展。接下来，本文将详细阐述本年度我司行政许可执行状况。
持续深化“放管服”改革
基于“放管服”政策导向，静安烟草专卖局致力于完善行政许可体制，简化流程，提升运营效益。我们坚定落实信息公开制，坚守一次性告知准则，以及两项业务无需提交材料。同时，利用创新性的政务信息化工具，全面推进"一网通办"战略，使各类型企业和个人能够更加高效便捷地办理相关事务，从而促进市场繁荣与竞争力的提高。
应对疫情挑战
2022年上半年上海疫情期间，静安区烟草专卖局以优异的行政效率和强烈社会担当，成功运用"一网通办"以及"随申办"智慧政务平台，构建出便利、高效的网络办事渠道，大大减轻了新冠疫情对行政审批业务的不利影响。此举既保障了申请人的合规权益上海中华烟草专卖，也为防疫工作注入新动力，展示了政府在面对危机时刻的高超应变能力和服务意识。
行政许可事项统计
根据《中华人民共和国行政许可法》规定，上海市静安区烟草专卖局在2022年度完成了共计422项行政许可事宜，其中涵盖各类申请、变更、延展、暂停、恢复以及补充等多个环节。这充分证明了该地区行政管理体系认真负责，行动迅速，并且坚持公正廉洁原则，因此获得了广大市民的高度信赖和赞誉。
政务服务窗口建设
自2022年初起，上海静安区烟草专卖局着眼于提升政务服务窗口的规范化水平，在视觉识别与服务空间配置方面取得显著成效，极大地提升了政务服务的便捷度及效率。我们对窗口大厅进行了精心设计，划分出各类功能区域，以满足申请人多元化的业务办理需求，并为其营造更优质的办事环境。
加强执法合力
上海市静安区烟草专卖局与监管机构密切配合，高效履行职责，制定规范的战略合作方案。他们成功组织众多联合监管行动，严密监管电子烟市场，维护消费权益和市场秩序的稳定。这一跨越部门、行业的协同机制，为静安区烟草专卖局的执法提供了强有力的保障。
政务“好差评”工作
为提高政务服务质量和效率，上海市静安区烟草专卖局实行“好评差评”制度，邀请申请人参与并提供意见、建议。通过多元化渠道（如电话、电子邮件）宣传评价体系，从而显著提高评价率上海中华烟草专卖，加深了政府与民众间的沟通了解。
在2022年度，上海静安烟草专卖局通过全面改善行政许可实施措施，大大提高了其工作效率及服务品质，并对当地社会经济发展起到了积极推动作用。然而，我们仍需正视改善过程中所面临的诸多难题和挑战。期望该局能以现实为基础，持续优化工作体系，升级服务标准，以期更好地满足广大申请人对于高质高效行政许可服务的需求。
