摘要：丽亭华苑酒店在2022年冬奥服务保障中闭环运行35天，圆满完成接待全球22个国家的368名媒体记者的光荣任务后，根据防疫要求，又完成了7+14天的隔离观察。赵龙节首先表达了对酒店团队冬奥接待工作的肯定，本次冬奥服务保障工作为首开，为北京，为中国都争得了荣誉，创造了奥运的新历史。
2023年3月19日，恰逢初春时节，北京丽亭华苑酒店隆重举办了冬奥闭环接待服务环节的落幕典礼及工作评审会。此次大会充分展现了该酒店在去年冬季奥运会相关事务中的出色表现；同时也反映出，首开集团和股份公司的领导们对酒店团队的高度赞赏和全力支持。本次评审会不仅回顾了冬奥服务保障工作的全貌，还为未来的发展规划提供了明确的指导和强大的推动力。以下，我们将从多个角度深入剖析这次评审会的核心内容和亮点。
冬奥服务保障工作的背景与意义
冬奥闭环接待体现了城市乃至酒店的资源和服务品质。2022年冬奥会期间，丽亭华苑酒店以其高品质服务，成为北京市的典范之作。面临疫情挑战，该酒店实施严格防控措施并制定全面应对策略，实现了零感染和无投诉的优秀成绩，为国家和人民交出了满意答卷。
领导层的重要讲话
在总结会议上，首开集团党委副书记、工会主席李晓莉女士及股份公司党委副书记兼总经理赵龙节先生进行了重要发言，高度赞扬了酒店团队卓有成效的工作表现。李晓莉书记强调，冬奥会的服务保障对于企业而言至关重要，期望酒店团队能够继续发扬冬奥精神，为公司的优秀发展贡献力量。赵龙节总经理则向团队成员表示衷心感谢，并鼓励大家在未来的职业生涯中不断创新，追求卓越。
员工代表发言与感言分享
在本次会议中，高层领导发表了重要讲话，并特别设置了员工代表发言环节，让各个部门的代表分享他们的宝贵经验和感悟。无论是倾心服务每一位客户的服务员，还是专注保障酒店运营流畅性的后勤人员，他们用真挚朴实的话语表达了对本职工作的热忱及对团队合作精神的深刻理解。
冬奥服务保障工作的成功经验总结
在年终总结会上，本酒店团队深入剖析并详细陈述了2022年冬奥会期间的运营保障成果北京丽亭酒店，成功积累了丰富且实用的实践经验。首要的成功要素在于严谨而科学的防疫措施，包括严格的闭环管理、严密的人员筛选及全方位的消毒清洁等方面，有效降低了病毒传播风险，实现了零感染的目标。其次，我们注重提升服务质量，通过对员工进行专业培训，以及对服务流程进行精细化调整，旨在为尊贵客户提供更优质的服务体验。同时，团队的高效协作和强大执行力也是取得优异成绩的重要原因。面对各种挑战，全体员工紧密配合、快速响应，共同缔造了辉煌业绩。
展望未来与发展方向
会议收官之时，酒店管理者深度剖析了企业未来，确立了明确的发展方向。首要任务便是传承和发扬冬奥精神，使之融入企业文化，旨在提升服务质量和竞争力。同时北京丽亭酒店，强化人才培养和团队构建，加大员工培训，提高专业素质和服务意识，为酒店的长期稳固发展创造坚实的人力资源条件。最后，积极拓展国际市场，提升全球影响力和竞争力，为实现更大的发展蓝图奠定基础。
